Gerente de Experiencia de Clientes en el Grupo Konecta. Más de 20 años de experiencia liderando áreas de experiencia de cliente. Especialista en Gerencia de Mercadeo por la Universidad del Rosario, Colombia. Certificado en Design Thinking, en el uso y aplicación del método Lombard. Administrador de empresas por la Universidad de La Salle, Colombia.