Diplomado en Gerencia de Servicios de Salud

Válido para la recertificación profesional

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Para alcanzar los objetivos en el sector salud se requiere de una visión amplia para gestionar, conocer el funcionamiento del servicio, así como explorar evaluar y pensar sobre el entorno para poder atender las necesidades de los ciudadanos. Los directivos y jefes de mando medio de las organizaciones de salud deben fortalecer sus capacidades de gestión y obtener habilidades blandas para generar un adecuado cierre de año, con rentabilidad y un impacto importante en la sociedad.

El Diplomado en Gerencia de Servicios de Salud tiene un alcance amplio sobre los conceptos de la administración y el liderazgo, además de la gestión del talento humano. El participante adquirirá los conocimientos técnicos y operativos para llevar cabo el cumplimiento de objetivos y metas, de manera eficaz, a nivel de los servicios de salud.

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Dirigido a

Profesionales de la salud, titulados y colegiados, como: médicos especialistas, médicos generales, enfermería, odontología, obstetricia, tecnología médica, químico-farmacéutico, psicología, nutrición y otros.

Metodología

Tendrás a tu disposición el más completo ecosistema digital para el aprendizaje. Vivirás una experiencia con recursos y herramientas tecnológicas de vanguardia, utilizadas en las mejores universidades del mundo. Ejercitarás así tus habilidades, competencias y pensamiento estratégico, para crear soluciones viables de manera sistemática.

Certificación

Luego de aprobar todos los módulos se te otorgará el Diplomado en Gerencia de Servicios de Salud, por 24.5 créditos académicos y 392 horas lectivas, a nombre de la Escuela de Posgrado de la Universidad Continental. Válido para la recertificación profesional.

Ventajas diferenciales

Propuesta académica moderna de acuerdo a las tendencias, que brindará las herramientas necesarias para que el participante asuma el liderazgo en su puesto de trabajo, así como nuevos retos o cargos directivos.

Docentes especialistas con experiencia a nivel profesional y académico.

Válido para la recertificación profesional, cumpliendo con los 24 créditos académicos requeridos por los colegios profesionales de la salud.

Válido para la recertificación profesional, cumpliendo con los 24 créditos académicos requeridos por los colegios profesionales de la salud.

Metodología expositiva y participativa, generando la interacción de los participantes y el facilitador.

El más completo ecosistema digital para el aprendizaje.

Plana docente

Nuestra plana docente está conformada por especialistas de destacada trayectoria nacional e internacional. Durante el programa tendrás acceso, además, a conferencias ofrecidas por reconocidos profesionales.

Coordinador del diplomado: Anyilo Pino Cárdenas

La programación de docentes por asignatura se encuentra sujeta a variación según su disponibilidad, asegurando el nivel equivalente del especialista. El perfil del docente se mantiene y corresponderá al nivel requerido para garantizar la calidad educativa. La lista completa de docentes se encuentra en la página web y se dará a conocer los docentes respectivos al inicio de clases.

Plan de estudios

Módulo I: Administración y la contabilidad de los servicios de salud

Administración: enfoque clásico de la administración, teoría clásica (Fayol) y teoría moderna (Taylor)
Las normas generales de la contabilidad
Los estados financieros
Análisis de los estados financieros
Indicadores de la administración y de la rentabilidad

Módulo II: Sistemas de la calidad, calidad en salud y gestión por procesos

Principios de gestión de la calidad de atención.
Conceptos de calidad y de la cadena de valor de una organización.
Sistemas de gestión de la calidad y normas ISO.
Herramientas de gestión de la calidad.
Conceptos de proceso en los servicios de salud.
Las normas de la gestión por procesos en el Perú.
Diseño e implementación de procesos.
Evaluación y supervisión de procesos en salud.

Módulo III: Planeamiento estratégico

Conceptos y fases de la planificación estratégica
Metodología y taller de análisis de los planes estratégicos
Las estrategias de gestión para los servicios de salud
Diseño de un plan estratégico para los servicios de salud
Medición e indicadores de cumplimiento del planeamiento estratégico

Módulo IV: Liderazgo y gerencia

La determinación de las fortalezas y las debilidades personales
La inteligencia emocional y las inteligencias múltiples
El crecimiento personal y profesional
Conceptos básicos sobre la motivación para el trabajo
Los tipos de liderazgo y los modelos de gestión
La gestión del cambio organizacional y el liderazgo
Modelo de dirección y liderazgo para la eficacia en el trabajo
La gerencia para los servicios de salud

Módulo V: Gestión y administración de los recursos humanos

El diagnóstico y estado de los recursos humanos en la organización de salud
La implementación de la gestión de recursos humanos
La gestión por competencias laborales
La capacitación como estrategia de mejora
La mejora continua de las capacidades y aptitudes laborales mediante la mentoria y la retroalimentación
La evaluación del desempeño laboral, la metodología de evaluación 360

Módulo VI: Marketing en salud

Las bases conceptuales del marketing en salud
El análisis de los mercados y la participación en el mercado
Las estrategias de ventas y publicidad de los servicios de salud
Indicadores de marketing para la rentabilidad
El marketing digital de los servicios de salud

Módulo VII: Tableros de mando para el control de la gestión

Definición y alcances del control gerencial
Los tableros de mando y sus características
Tipos de tableros de mando o control integral. El balanced scorecard
Diseño de un tablero de mando
Implementación de un tablero de control integral

Competencias a lograr

Conocer las habilidades blandas y los tipos de inteligencia emocional.
Comprender los conceptos del liderazgo y sus estilos para aplicarlos durante la gestión y la atención de los problemas de los servicios de salud.
Aprender los conocimientos de eficacia en el trabajo y la eficacia en la gestión.
Elaborar un plan estratégico para los diferentes tipos de servicios de salud.
Elaborar y leer los indicadores de gestión a través de los tableros de mando para la gestión.
Conocer y dominar la gestión por procesos para los servicios de salud.
Aprender la administración de los servicios de salud y la gestión de la contabilidad.
Conocer el marketing aplicado a los servicios de salud enfocado en la maximización de las ventas.
Aprender las estrategias necesarias para una adecuada gestión clínica de los servicios de salud.
Implementar estrategias para la mejora continua de los servicios de salud.