¿Qué es la protección y defensa al consumidor?
Nos desarrollamos en un mundo globalizado, en un entorno dinámico, conectado e informado, lo cual genera nuevas oportunidades y retos a las empresas. Como consecuencia, es evidente que el rol gerencial cobre relevancia pues se necesita de profesionales con una visión amplia de los negocios y una capacidad superior en la dirección y gestión de las organizaciones. Para ello deben desarrollar capacidades y habilidades en base a nuevas herramientas, técnicas y a las mejores prácticas que les permitan analizar el contexto en el cual se desarrollan. Además de analizar la información económica para tomar mejores decisiones, conocer las operaciones y la logística sin dejar de lado el conocimiento y entendimiento de los clientes. Parar lograr así conectarlos y convertirlos en seguidores, y entender la importancia de formar equipos de alto rendimiento comprometidos en lograr los objetivos planteados.
En este sentido, la Escuela de Posgrado de la Universidad Continental ha diseñado el Programa de Especialización en Dirección y Gestión Empresarial, el cual responde a las exigencias de los ejecutivos actuales, aportando múltiples herramientas de gestión que desarrollarán la capacidad estratégica para trazar el camino de las organizaciones y convertirlos en planes de acción. Por ello resulta necesario desarrollar competencias para gestionar y mejorar procesos, considerando que existen estándares internacionales y herramientas de uso generalizado que facilitan la transformación con el apoyo de tecnología.
