Gestión Humana
Programa de Especialización en Protocolo y Relaciones Interinstitucionales
Identifica los problemas de comunicación en la organización, diseña planes estratégicos de relacionamiento con sus públicos de interés y fortalece su imagen institucional.
Inicio
Convocatoria 2025
Convocatoria 2025
Modalidad
Clases a distancia en tiempo real
Clases a distancia en tiempo real
Duración
128 horas lectivas
128 horas lectivas
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Acerca del programa
Las relaciones públicas son las acciones de las organizaciones para la gestión de vínculos y de comunicación estratégica con sus principales públicos de interés. El protocolo ayuda, a las instituciones del Estado y organizaciones particulares, a tener un criterio de orden que contribuya con el fortalecimiento de la imagen institucional. Las compañías de hoy —sean del sector público o privado— requieren profesionales altamente capacitados y especializados en estas herramientas, que puedan diseñar planes para crear y mantener relaciones interinstitucionales estables, directas y positivas; que serán fundamentales para lograr un mejor posicionamiento organizacional y abordar, con éxito, posibles situaciones de crisis.
El Programa de Especialización en Protocolo y Relaciones Interinstitucionales está diseñado considerando las nuevas demandas que la actualidad exige a las organizaciones, con una visión global de la comunicación estratégica y su importancia en el cumplimiento de los objetivos corporativos. El participante dominará las reglas del protocolo, ceremonial y etiqueta, usos y comportamientos de la actividad protocolar en el Perú, que permitan la proyección de una adecuada imagen institucional. Podrá, además, identificar y analizar las diversas problemáticas de comunicación en las organizaciones, así como formular planes efectivos de comunicación de relacionamiento con sus stakeholders.
Ventajas diferenciales
Propuesta académica actualizada
Programa diseñado de acuerdo a las últimas tendencias en la gestión de las RR. PP. y protocolo, que incluye dos talleres prácticos de "Riesgo reputacional" y "Vocería y media training" para consolidar lo aprendido.
Excelencia docente
Especialistas con amplia experiencia a nivel académico y destacada trayectoria profesional que ocupan, actualmente, puestos estratégicos en reconocidas organizaciones de los sectores público y privado.
Metodología activa y participativa
Que promueve el trabajo colaborativo y la interacción entre el participante y el facilitador; con asesoramiento permanente durante el desarrollo del programa.
Ecosistema digital para el aprendizaje
Recursos y herramientas tecnológicas de vanguardia utilizadas en las mejores universidades del mundo, con acceso a la biblioteca y al aula virtual.
Perfil del estudiante
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Profesionales responsables e involucrados en las áreas de comunicación estratégica, relaciones públicas y protocolo de entidades públicas o privadas.
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Asesores políticos, consultores de comunicación, ejecutivos de relaciones institucionales, periodistas, investigadores y profesionales que participen en la organización de actos y eventos institucionales en organizaciones públicas o privadas.
Certificación
Luego de aprobar todos los módulos del programa se te otorgará el certificado de especialista en Protocolo y Relaciones Interinstitucionales, a nombre de la Escuela de Posgrado de la Universidad Continental.
“Especialista en Protocolo y Relaciones Interinstitucionales”
(Imagen referencial que no representa la certificación que se obtendrá al culminar los estudios.)
Plana docente
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María Milagros Morales Soto
Responsable de Protocolo en la Oficina de Imagen Institucional del Tribunal Constitucional, donde labora desde hace más de 22 años. Encargada del Área de Comunicaciones del Instituto Superior Pedagógico Privado «Víctor Andrés Belaunde». Especialista en protocolo e imagen institucional, con amplia experiencia en el sector público y privado. Disertante internacional, maestra de ceremonias y panelista. Fue jefa de Protocolo de la Municipalidad Distrital de Miraflores. Estudios de la Maestría en Relaciones Públicas de la USMP. Diplomada en Comunicación Corporativa por ESAN. Licenciada en Educación por la UPCH.
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Jorge Martínez Campoblanco
CEO y fundador del Centro de Investigaciones Científicas, Sociales y Tecnológicas del Perú (CICSTEP) y presidente de Soy Mi Oportunidad. Profesor y conferencista internacional en instituciones como la Cámara de Comercio de Lima, la Universidad de Panamá, la Universidad Holguín de Cuba, la Universidad La Guajira de Colombia, la Universidad Estatal a Distancia de Costa Rica, la Universidad Autónoma Chiriquí de Panamá, entre otras. Ha desarrollado proyectos para organizaciones públicas y privadas como la Agencia de EE. UU. para el Desarrollo Internacional (USAID), la Organización Internacional para las Migraciones de las Naciones Unidas, la Florida Global University, la Subprefectura Provincial de Lima y el Proyecto Bicentenario del Perú. Egresado de la Maestría en Responsabilidad Social, Relaciones Comunitarias y Gestión de Conflictos de la UNCP. Especializaciones en Gestión Estratégica de Relaciones Comunitarias con Valor Público y en Responsabilidad Social y Proyectos Sociales. Sociólogo graduado de la Universidad Central de Venezuela.
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Ernesto Montellanos Corzo
Director de Desarrollo de la consultora Nuovo Profil y social media manager de la Academia de Tecnología Peruana (ATP). Conferencista, asesor de imagen y comunicaciones, coach gerencial, mentor de comunidades de profesionales, blogger y gestor de cursos de autoría propia en temáticas comunicacionales y humano-formativas. Ha ocupado puestos directivos en agencias de comunicaciones, editoriales, medios de comunicación y empresas consultoras como Global Bureau, Phideas Comunicaciones y Business to Business Consulting, entre otras. Prestó servicios como funcionario en la misión diplomática consular peruana en la República Argentina. Estudios de la Maestría en Neuropsicología Aplicada a la Educación por el Centro Europeo de Postgrado y Empresa (CEUPE). Especialista en Publicidad y Comunicación Institucional por la Universidad Católica Argentina (UCA). Licenciado en Administración de Empresas por la UIGV.
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Rosario Lastra Quiñones
Capacitadora y asesora para instituciones de las Fuerzas Armadas. Conferencista en temas relacionados al desarrollo personal y profesional como etiqueta social y protocolo, imagen personal, etiqueta en la mesa, marca personal y organización de congresos y eventos. Más de 25 años de experiencia como docente y apoyando las labores de marketing educativo, mediante acciones de imagen en la organización de eventos académicos a empresas públicas y privadas. Maestría en Docencia Universitaria por la Universidad Pedagógica de Posgrado de La Habana, Cuba. Diplomado en Imagen Institucional y Organización de Eventos por la Escuela Jaime Bausate y Meza. Diplomado en Eventos Gastronómicos por la Universidad Simón Bolívar. Diplomado en Recursos Humanos por la URP. Licenciada en Educación por la UIGV.
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Ronny Calagua Gavilán
Director de Relaciones Públicas e Imagen Institucional del Fuero Militar Policial. Miembro representante de la Asociación Interamericana de Ceremonial en Perú. Fundador y director del Conversatorio Internacional de Protocolo, Ceremonial y Eventos. Consultor en Comunicaciones y Marketing de Taxi Wayra Perú. Comunicador corporativo con 23 años de experiencia, especialista en protocolo, ceremonial y producción de eventos. Expositor y consultor nacional e internacional. Licenciado en Ciencias de la Comunicación por la USMP.
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Paulo Grijalva Purizaga
Director secretario regional del Colegio de Periodistas de Lima. Jefe de la Unidad de Comunicaciones de la Red Prestacional Almenara de EsSalud. Más de 15 años de experiencia profesional en el campo de las comunicaciones y relaciones públicas. Docente y conferencista en diversas instituciones como el Colegio de Relacionistas Públicos de Lima, EsSalud y el Colegio de Periodistas de Lima. Fue jefe Jefe de la Unidad de Comunicaciones de la Red Desconcentrada Almenara. Magíster en Gestión Pública por la PUCP. Licenciado en Ciencias de la Comunicación por la USMP.
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José Antonio Trujillo Ripamontti
Consultor en Juvice Comunicaciones. Experto en relaciones públicas y comunicación corporativa, con más de 20 años de experiencia en medios de comunicación y entidades públicas y privadas. Fue coordinador de Prensa en la Autoridad Nacional del Agua del Ministerio de Desarrollo Agrario y Riego, y coordinador general de Congreso Radio. Amplia experiencia en el asesoramiento de prensa y gestión de la imagen institucional en la Presidencia del Consejo de Ministros, el Ministerio de Justicia y Derechos Humanos, la Municipalidad de Lima, EsSalud, el Programa Nacional de Alimentación Escolar Qali Warma, Perucámaras, el Fondo Mi Vivienda y la Comisión Nacional de Bienes Incautados, entre otros. Egresado de la Maestría en Relaciones Públicas por la USMP. Locutor. Licenciado en Periodismo por la Universidad Jaime Bausate y Meza.
*La programación de docentes por asignatura se encuentra sujeta a variación según su disponibilidad, asegurando el nivel equivalente del especialista. El perfil del docente se mantiene y corresponderá al nivel requerido para garantizar la calidad educativa.
Plan de estudios
El programa se divide en 4 módulos y 2 talleres:
- Planeamiento estratégico de la comunicación.
- Gestión proactiva de issues management.
- Equipo para gestionar una crisis.
- Auditorías de RR. PP.
- Análisis de los stakeholders.
- Habilidades directivas, liderazgo y formación de portavoces.
- Presentación del trabajo final del módulo.
- Comunicación interna como eje de la cultura organizacional.
- Gestión estratégica de la identidad y la reputación online.
- Herramientas y plataformas digitales: de las RR. PP. al P.R. 2.0.
- Análisis de audiencias: el foco de la comunicación customizada.
- Narrativa digital y mecanismos de generación de contenido digital.
- Construir resiliencia poscrisis reputacional.
- Asesoría y presentación del trabajo final del módulo.
- Protocolo de Estado.
- Protocolo municipal.
- Protocolo legislativo.
- Protocolo judicial.
- Protocolo multicultural.
- Protocolo en las actividades de las instituciones.
- Protocolo y ceremonial exequial.
- Protocolo y ceremonial deportivo.
- Protocolo y ceremonial en las Fuerzas Armadas.
- Presentación del trabajo final del módulo.
- Protocolo y precedencias.
- Protocolo empresarial y social.
- Etiqueta social, cortesía y buenos modales.
- El saludo y las presentaciones.
- Imagen personal y etiqueta del buen vestir.
- Código de vestimenta para ceremonias institucionales.
- Presentación del trabajo final del módulo.
- Construcción de una ruta estratégica de reputación, riesgo y resiliencia corporativa, en base a manuales o guías de gestión para el manejo de crisis.
- Componentes esenciales para ejercer con efectividad la vocería con distintas audiencias, y técnicas para la argumentación en el marco de debates, con réplicas y dúplicas, incluyendo la comunicación no verbal.