Gestión Humana
Programa de Especialización en Protocolo y Relaciones Interinstitucionales
Identifica los problemas de comunicación en la organización, diseña planes estratégicos de relacionamiento con sus públicos de interés y fortalece su imagen institucional.
Inicio
Convocatoria 2026
Convocatoria 2026
Modalidad
Clases a distancia en tiempo real
Clases a distancia en tiempo real
Duración
128 horas lectivas
128 horas lectivas
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Acerca del programa
Las relaciones públicas son las acciones de las organizaciones para la gestión de vínculos y de comunicación estratégica con sus principales públicos de interés. El protocolo ayuda, a las instituciones del Estado y organizaciones particulares, a tener un criterio de orden que contribuya con el fortalecimiento de la imagen institucional. Las compañías de hoy —sean del sector público o privado— requieren profesionales altamente capacitados y especializados en estas herramientas, que puedan diseñar planes para crear y mantener relaciones interinstitucionales estables, directas y positivas; que serán fundamentales para lograr un mejor posicionamiento organizacional y abordar, con éxito, posibles situaciones de crisis.
El Programa de Especialización en Protocolo y Relaciones Interinstitucionales está diseñado considerando las nuevas demandas que la actualidad exige a las organizaciones, con una visión global de la comunicación estratégica y su importancia en el cumplimiento de los objetivos corporativos. El participante dominará las reglas del protocolo, ceremonial y etiqueta, usos y comportamientos de la actividad protocolar en el Perú, que permitan la proyección de una adecuada imagen institucional. Podrá, además, identificar y analizar las diversas problemáticas de comunicación en las organizaciones, así como formular planes efectivos de comunicación de relacionamiento con sus stakeholders.
Ventajas diferenciales
Propuesta académica actualizada
Programa diseñado de acuerdo a las últimas tendencias en la gestión de las RR. PP. y protocolo, que incluye dos talleres prácticos de "Riesgo reputacional" y "Vocería y media training" para consolidar lo aprendido.
Excelencia docente
Especialistas con amplia experiencia a nivel académico y destacada trayectoria profesional que ocupan, actualmente, puestos estratégicos en reconocidas organizaciones de los sectores público y privado.
Metodología activa y participativa
Que promueve el trabajo colaborativo y la interacción entre el participante y el facilitador; con asesoramiento permanente durante el desarrollo del programa.
Ecosistema digital para el aprendizaje
Recursos y herramientas tecnológicas de vanguardia utilizadas en las mejores universidades del mundo, con acceso a la biblioteca y al aula virtual.
Perfil del estudiante
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Profesionales responsables e involucrados en las áreas de comunicación estratégica, relaciones públicas y protocolo de entidades públicas o privadas.
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Asesores políticos, consultores de comunicación, ejecutivos de relaciones institucionales, periodistas, investigadores y profesionales que participen en la organización de actos y eventos institucionales en organizaciones públicas o privadas.
Certificación
Luego de aprobar todos los módulos del programa se te otorgará el certificado de especialista en Protocolo y Relaciones Interinstitucionales, a nombre de la Escuela de Posgrado de la Universidad Continental.
“Especialista en Protocolo y Relaciones Interinstitucionales”
(Imagen referencial que no representa la certificación que se obtendrá al culminar los estudios.)
Plana docente
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Responsable de Protocolo en la Oficina de Imagen Institucional del Tribunal Constitucional, donde labora desde hace más de 22 años. Encargada del Área de Comunicaciones del Instituto Superior Pedagógico Privado «Víctor Andrés Belaunde». Especialista... leer más
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CEO y fundador del Centro de Investigaciones Científicas, Sociales y Tecnológicas del Perú (CICSTEP) y presidente de Soy Mi Oportunidad. Profesor y conferencista internacional en instituciones como la Cámara de Comercio de Lima, la Universidad de... leer más
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Director de Desarrollo de la consultora Nuovo Profil y social media manager de la Academia de Tecnología Peruana (ATP). Conferencista, asesor de imagen y comunicaciones, coach gerencial, mentor de comunidades de profesionales, blogger y gestor de... leer más
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Capacitadora y asesora para instituciones de las Fuerzas Armadas. Conferencista en temas relacionados al desarrollo personal y profesional como etiqueta social y protocolo, imagen personal, etiqueta en la mesa, marca personal y organización de... leer más
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Decano del Colegio de Periodistas de Lima (2026–2027). Jefe de la Unidad de Comunicación e Imagen Institucional del Hospital Nacional Guillermo Almenara Irigoyen, liderando el posicionamiento, la vocería estratégica y la organización de eventos de... leer más
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Consultor en Juvice Comunicaciones. Experto en relaciones públicas y comunicación corporativa, con más de 20 años de experiencia en medios de comunicación y entidades públicas y privadas. Fue coordinador de Prensa en la Autoridad Nacional del Agua... leer más
*La programación de docentes por asignatura se encuentra sujeta a variación según su disponibilidad, asegurando el nivel equivalente del especialista. El perfil del docente se mantiene y corresponderá al nivel requerido para garantizar la calidad educativa.
Plan de estudios
El programa se divide en 4 módulos y 2 talleres:
- Planeamiento estratégico de la comunicación.
- Gestión proactiva de issues management.
- Equipo para gestionar una crisis.
- Auditorías de RR. PP.
- Análisis de los stakeholders.
- Habilidades directivas, liderazgo y formación de portavoces.
- Presentación del trabajo final del módulo.
- Comunicación interna como eje de la cultura organizacional.
- Gestión estratégica de la identidad y la reputación online.
- Herramientas y plataformas digitales: de las RR. PP. al P.R. 2.0.
- Análisis de audiencias: el foco de la comunicación customizada.
- Narrativa digital y mecanismos de generación de contenido digital.
- Construir resiliencia poscrisis reputacional.
- Asesoría y presentación del trabajo final del módulo.
- Protocolo de Estado.
- Protocolo municipal.
- Protocolo legislativo.
- Protocolo judicial.
- Protocolo multicultural.
- Protocolo en las actividades de las instituciones.
- Protocolo y ceremonial exequial.
- Protocolo y ceremonial deportivo.
- Protocolo y ceremonial en las Fuerzas Armadas.
- Presentación del trabajo final del módulo.
- Protocolo y precedencias.
- Protocolo empresarial y social.
- Etiqueta social, cortesía y buenos modales.
- El saludo y las presentaciones.
- Imagen personal y etiqueta del buen vestir.
- Código de vestimenta para ceremonias institucionales.
- Presentación del trabajo final del módulo.
- Construcción de una ruta estratégica de reputación, riesgo y resiliencia corporativa, en base a manuales o guías de gestión para el manejo de crisis.
- Componentes esenciales para ejercer con efectividad la vocería con distintas audiencias, y técnicas para la argumentación en el marco de debates, con réplicas y dúplicas, incluyendo la comunicación no verbal.
Malla curricular
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Raquel Villanueva Leal